Chính Sách Bảo Mật
9999x

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9999x, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Địa chỉ cư trú khi cần xác minh giao dịch giá trị lớn.

Dữ liệu hoạt động & kỹ thuật

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, thời gian chơi và các trò chơi bạn tham gia (slot nổ hũ, đá gà, casino live, v.v.).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, bao gồm số tiền, thời điểm và phương thức thanh toán.
• Nhật ký đăng nhập, bao gồm thời gian và vị trí địa lý ước tính (dựa trên IP).
• Dữ liệu phiên làm việc và hành vi điều hướng trên trang web.

Thông tin bạn chủ động cung cấp

Ngoài các dữ liệu thu thập tự động, chúng tôi còn nhận thêm thông tin từ:

• Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 9999x qua live chat.
• Phản hồi, khiếu nại hoặc đánh giá bạn gửi về dịch vụ.
• Thông tin tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc giải đấu đặc biệt.

Hạ tầng lưu trữ an toàn

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng chính sách phân quyền nội bộ, đảm bảo chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin người dùng — và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.

Mật khẩu tài khoản của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — 9999x không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phục vụ kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động: lưu tối đa 2 năm rồi xóa tự động theo lịch.
• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu: dữ liệu không bắt buộc giữ lại sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.

Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 9999x cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể. Thông báo sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay lập tức.

Đội ngũ an ninh thông tin của 9999x tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ và vá các lỗ hổng kỹ thuật ngay khi phát hiện, đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật với các biện pháp phòng thủ mới nhất.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

Dịch vụ của 9999x chỉ dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của 9999x nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 9999x có quyền đình chỉ tài khoản đó ngay lập tức, đóng băng số dư và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh tuổi trước khi tiến hành bất kỳ giao dịch nào.

9999x không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng này, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.